El Hotel cuenta con dos amplios  y cómodos salones con capacidad hasta 230 personas, ideales para congresos, convenciones, juntas, reuniones sociales y de negocios. Contamos además con ayudas audiovisuales  y una extensa carta de alimentos y bebidas acorde a su necesidad.

GRAN VIÑAL (200 Personas )

SALON GIRASOLES (80 Personas)

KIOSKO MIRADOR (40 Personas)

Última actualización: diciembre de 2012

En el Hotel Los Viñedos, nos esforzamos para brindar productos, servicios y experiencias relevantes. Lo valoramos como cliente y, lo que es más importante, valoramos su lealtad. Reconocemos que la privacidad es un tema importante. Hemos desarrollado esta Política de privacidad mundial (la presente “Política”) para explicar nuestras prácticas con relación a los datos e información personal que recopilamos cuando visita este sitio. Algunas jurisdicciones también requieren aviso relativo a otros medios de recopilación de datos personales, para esas jurisdicciones, esta Política también explica nuestras prácticas con relación a la información personal obtenida de otras fuentes que no sean nuestro sitio Web, como por ejemplo, comunicaciones verbales o escritas o información recopilada cuando visita alguno de nuestros hoteles.

Por favor, lea detenidamente esta política antes de suministrarnos información personal sobre usted. También por favor, observe que esta Política no se aplica a nuestros procedimientos de información personal en nombre de y sujeto a las instrucciones de terceros, como ser aerolíneas, empresas de alquiler de automóviles y otros prestadores de servicios, empresas que organizan u ofrecen la posibilidad de acordar diferentes paquetes de viajes, socios de comercialización, o bien, clientes.

• Información personal que recopilamos
• Uso de información personal recopilada sobre usted
• Cómo compartimos la información personal
• Cookies y otras tecnologías
• Información confidencial
• Información personal de los niños
• Servicios móviles y basados en la ubicación
• Enlaces a sitios Web de terceros
• Protección de la información personal
• Retención de información personal
• Opciones: comunicaciones de marketing
• Modificaciones de la Política
• Contact Us

Información personal que recopilamos

En todos los puntos de contacto y en cada interacción con el cliente y al desarrollar cada aspecto de nuestro negocio, es posible que recopilemos información personal. Esta información personal puede incluir: su nombre y su información de contacto, incluido su domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono; información relacionada con su reservación, estadía o visita a un hotel; participación en un programa de lealtad o membresía; compra de productos o servicios; características personales, incluida fecha de nacimiento, género y nacionalidad; número de pasaporte y fecha y lugar de emisión; historial de viajes; información de pagos; preferencias del huésped; preferencias de marketing; fechas de estadía; métodos de comunicación preferidos; nombre comercial, título y dirección comercial; forma de pago; datos de la tarjeta de crédito, incluido el código de seguridad de tres o cuatro dígitos; monto cobrado por estadías en hoteles; productos y servicios recibidos; reseñas y opiniones acerca de nuestra marca u hoteles (si se identifican o asocian con usted); información de viajero frecuente o de membresía a un programa de socios de viaje y número de miembro; paquetes reservados de hoteles, líneas aéreas y alquiler de automóviles; grupos con los que está asociado para estadías en hoteles; información necesaria para ofrecer productos o servicios, como datos de la transacción y correspondencia; información proporcionada en la solicitud de membresía y de la cuenta; información de los perfiles de cuenta de cliente y otro tipo de información que usted nos brinde. También es posible que registremos datos de los acompañantes de viaje, como nombre y número de viajero frecuente y edad del conductor del automóvil alquilado.

Además, recopilamos otra información personal en ciertos casos, por ejemplo:

• Cuando administra su perfil en línea, usted tiene la oportunidad de brindar información adicional sobre sus líneas aéreas asociadas de preferencia y su número de cuenta del programa de lealtad, sus preferencias respecto del tipo de habitación, sus preferencias de idioma, su(s) cuenta(s) de tarjeta de crédito, sus preferencias respecto de las noticias, ofertas e información que desea recibir de nosotros, y de crear una identificación de usuario y una contraseña. Asimismo, cuando hace una Reservación por recompensas o compra puntos en línea, podríamos solicitar información adicional de la cuenta, como número de cuenta corporativa, código de grupo o convención, número de agente de viajes.
• Encuestas: Es posible que solicitemos información demográfica u otra información personal en las encuestas a los clientes.
• Recopilación de información en el hotel: La legislación local podría exigirnos recopilar información personal adicional durante el registro/check-in en nuestros hoteles. Además, es posible que utilicemos un circuito cerrado de televisión y otras medidas de seguridad en nuestros hoteles para capturar o grabar imágenes de los huéspedes y visitantes en las áreas públicas. También podríamos recopilar información personal adicional respecto de los servicios del hotel, como los servicios de conserjería, clubes de salud, spas, actividades, servicios de guardería infantil y alquiler de equipos.
• Perfiles de eventos: Si decide crear un perfil en línea para la organización de reuniones y eventos (por ejemplo, bodas), registramos información específica del evento o la reunión, como la fecha del evento, la cantidad de invitados y los detalles de las habitaciones, y en el caso de eventos corporativos, la información de su organización (nombre, presupuesto anual, cantidad de eventos realizados por año).
• Cuentas en línea: Cuando se registra para abrir una cuenta de Reservaciones rápidas u otra cuenta en línea (por ejemplo, como miembro del Hotel Los Viñedos), también le solicitaremos que seleccione un nombre de usuario y una contraseña.
• Medios de comunicación sociales: Si decide participar en las actividades u ofertas de un medio de comunicación social patrocinado por el Hotel Los Viñedos, es posible que recopilemos cierta información de la cuenta del medio de comunicación social con su permiso, como por ejemplo, ubicación, check-in, actividades, intereses, fotografías, actualizaciones de nivel y listado de amigos.
• Reenviar a un amigo: Ocasionalmente, este sitio puede ofrecer una característica que le permita enviar una postal electrónica o compartir un mensaje con un amigo. Si decide hacerlo, le solicitaremos el nombre y la dirección del correo electrónico del receptor, además del texto de cualquier mensaje que desee incluir o podrá utilizar un mensaje predeterminado. Si utiliza esta característica, usted garantiza que tiene derecho a utilizar y proporcionarnos el nombre y la dirección de correo electrónico del receptor para tal fin.
• Solicitudes de empleo: Si desea solicitar en línea un empleo con el Hotel Los Viñedos, también tendrá la oportunidad de enviar su currículum vítae de forma electrónica, y otra información que considere relevante como información sobre su educación, experiencia laboral, escala salarial deseada y permisos de trabajo. Si realiza una solicitud de empleo en línea, es posible que conservemos toda la información recopilada sobre usted durante el proceso de selección con el propósito de considerar su solicitud de empleo y con fines de investigación y gestión en general.

Uso de información personal recopilada sobre usted

Utilizamos su información personal para brindar los servicios que solicita el Hotel Los Viñedos, o que son parte de un programa al que se ha inscripto o de una compra que ha realizado, como facilitar: reservaciones, la compra de un paquete de vacaciones o de un tiempo compartido, la compra de productos del hotel, la reservación de boletos aéreos y alquiler de automóviles y otras transacciones. También utilizamos su información personal para brindarle información sobre la organización de eventos y reuniones y otorgarle acceso a cierta información de cuenta con fines administrativos. Además, podemos utilizar la información para: mejorar los servicios del Hotel Los Viñedos; brindarle el nivel de hospitalidad esperado; asegurar que nuestro sitio, productos y servicios sean de su interés; y para procesar inscripciones y solicitudes. También utilizamos la información para enviarle boletines informativos, promociones y ofertas especiales, y para realizar encuestas, sorteos de premios y otros concursos en línea y por correo electrónico, teléfono, celular/mensaje de texto (SMS y MMS) y correo postal.

Cómo compartimos la información personal

Como compañía, nos esforzamos por brindarle el mismo nivel de servicio que usted espera del Hotel Los Viñedos. Para brindar este servicio, es posible que compartamos su información personal con otros miembros del portafolio de marcas del Hotel Los Viñedos, franquiciados, hoteles que administramos o prestadores de servicios que podrían encontrarse en otro país diferente del suyo. Aunque las leyes de protección de datos de estos diversos países podrían no ser tan completas como las de su país, el Hotel Los Viñedos tomará los medidas necesarias para asegurar que su información personal se maneje según se describe en esta Política.

• Portafolio de marcas del Hotel Los Viñedos: Es posible que compartamos su información personal con otras compañías dentro del portafolio de marcas del Hotel Los Viñedos que podrían utilizar conjuntamente la información personal para los fines descritos anteriormente. El Hotel Los Viñedos es la parte responsable de administrar la información personal utilizada de forma conjunta.
• Hoteles franquiciados, hoteles que administramos, tiempos compartidos y complejos turísticos pequeños: Es posible que compartamos su información personal con propietarios y operadores de hoteles franquiciados, de hoteles que administramos pero de los que no somos propietarios, de tiempos compartidos o de complejos turísticos pequeños con el fin de ofrecerles servicios.
• Eventos o reuniones: Si visita el Hotel Los Viñedos como parte de un evento o reunión, es posible que la información recopilada para la organización del evento o reunión se comparta con los organizadores de dichos eventos o reuniones y, si fuera necesario, con los invitados que organizan o participan en el evento o la reunión.
• Socios comerciales: Ocasionalmente, es posible que nos asociemos con otras compañías para ofrecer productos o servicios y que compartamos su información personal con nuestros socios comerciales para ofrecerle dichos productos o servicios. Por ejemplo, podemos ayudarle a alquilar un automóvil o a obtener otros servicios de nuestros socios comerciales y es posible que compartamos su información personal con nuestros socios comerciales para brindarle dichos servicios. Asimismo, es posible que copatrocinemos con otras compañías promociones, concursos promocionales, sorteos de premios o competencias o que otorguemos premios para sorteos y concursos patrocinados por otras compañías. Si se inscribe en uno de estos sorteos o concursos, es posible que compartamos su información personal con nuestro copatrocinador o con la compañía que patrocina dichos sorteos o concursos.
• Servicios en el hotel: Es posible que compartamos su información personal con prestadores de servicios en el hotel, tales como servicios de conserjería, tratamientos de spa, golf o restaurantes.
• Prestadores de servicio: Contamos con prestadores de servicios para ofrecer ciertos productos y servicios, como por ejemplo: facilitar funciones administrativas, operaciones de tecnología de la información, facturación de tarjetas de crédito y servicios de reservaciones, brindar servicios relacionados con nuestros sitios Web, entre ellos, los paquetes de líneas aéreas y alquiler de automóviles; comunicar noticias y enviar material promocional y relacionado con transacciones por correo electrónico y correo postal; procesar transacciones con tarjetas de crédito; brindar servicios de mejora y purificación de datos; proporcionar servicios profesionales como contabilidad, auditoría y asesoramiento legal; investigar denuncias de accidentes; procesar reclamos de seguros; y administrar concursos, sorteos de premios, competiciones y encuestas a clientes. El Hotel Los Viñedos revelará información personal a los prestadores de servicios según sea apropiado.
• Transacciones comerciales: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podríamos vender, comprar, reestructurar o reorganizar negocios o activos. En el caso de una fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos, el Hotel Los Viñedos puede, a su exclusiva y absoluta discreción, transferir, vender o asignar la información recopilada, lo que incluye, a modo de ejemplo, información personal y no personal, a una o más terceras partes asociadas o no.
• Otro: Además, el Hotel Los Viñedos puede revelar información personal, con o sin previo aviso, para: (i) cumplir con todas las leyes vigentes; (ii) responder a las consultas gubernamentales o a las solicitudes de las autoridades públicas; (iii) cumplir con el procedimiento legal válido; (iv) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad del Hotel Los Viñedos, los huéspedes, los visitantes, los empleados o el público; (v) permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir; (vi) hacer cumplir los términos y condiciones de nuestro sitio Web y (vii) responder a una emergencia.

Cookies y otras tecnologías

Cuando visite e interactúe con este sitio, el Hotel Los Viñedos y las terceras partes con las que el Hotel Los Viñedos haya celebrado un contrato para proveer servicios a el Hotel Los Viñedos, podrían recopilar información no personal (por ejemplo, un catálogo de las páginas del sitio que usted visite).

Recopilación y uso de la información no personal
Como ocurre con muchos otros sitios, es posible que nuestro sitio utilice cookies u otra tecnología para ayudarnos a brindarle contenido específico según sus intereses, para procesar sus reservaciones o solicitudes o para analizar sus patrones de visitas. Las cookies, por sí mismas, no se pueden utilizar para revelar su identidad. Esta información identifica su navegador, pero no a usted, en nuestros servidores cuando visita nuestro sitio. Si desea eliminar o bloquear las cookies de su computadora en cualquier momento, puede actualizar la configuración de su navegador (consulte el menú de "ayuda" de su navegador para obtener información sobre cómo eliminar o bloquear las cookies).

También podemos recopilar datos al utilizar las "marcas de píxeles", los "marcadores Web", los "gif transparentes" u otros medios similares (en su conjunto, las "marcas de píxeles") que nos permiten saber cuándo visita nuestro sitio y cómo interactúa con nuestros correos electrónicos o anuncios. A través de las marcas de píxeles, obtenemos información no personal o agregamos información (es decir, el nombre de dominio, las áreas del sitio que visita, su sistema operativo, su versión de navegador y la dirección URL desde dónde accede) que puede ser usada para mejorar su experiencia en línea y comprender los patrones de tráfico.

Debido a que la información no personal no lo identifica a usted personalmente, es posible que utilicemos o revelemos dicha información para cualquier propósito. En algunas instancias, es posible que combinemos información no personal con información personal (por ejemplo, insertar direcciones de correo electrónico en las cookies). Si combinamos alguna información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal de acuerdo a nuestra Política.

Recopilación y uso de la información no personal por parte de nuestros proveedores y socios
También trabajamos con proveedores y otros socios para ayudar a enviar anuncios en línea y a través de dispositivos móviles sobre nuestras marcas que creemos podrían interesarle. Muchos de estos anuncios no están dirigidos a usted, sino que se encuentran en páginas en las que creemos que el público objetivo visitará con frecuencia.

Es posible que los proveedores y otros socios también utilicen cookies, marcas de píxeles y otras tecnologías cuando nos prestan servicios a nosotros. El Hotel Los Viñedos no controla el uso de esta tecnología o de la información obtenida y no es responsable de ninguna acción o política de dichos terceros. Estos proveedores y otros socios incluyen sitios Web, redes de anuncios en línea y a través de dispositivos móviles, proveedores de servicios de publicidad similares y redes de contenido. Es posible que estos proveedores y otros socios registren qué anuncios se vieron en su navegador y qué páginas se pudieron haber visitado cuando se enviaron los anuncios.

Algunos de los anuncios que envían estos proveedores y otros socios por parte nuestra se basan en su comportamiento en línea (por ejemplo, sitios del Hotel Los Viñedos y otros sitios de terceros), su actividad de búsqueda o su ubicación geográfica (por ejemplo, cuando una red Wi-Fi indica que se encuentra en un aeropuerto). Estos anuncios pueden aparecer en sus propios sitios o en sitios de terceros. También es posible que vea anuncios de terceros en otros sitios Web basado en las visitas que realice a los sitios del Hotel Los Viñedos y a otros sitios.

Además, si busca una reservación de hotel en un sitio del Hotel Los Viñedos, es probable que vea un anuncio de un tercero con una oferta relacionada o similar a la que busca en el sitio del Hotel Los Viñedos.

Por ejemplo, si usted ha visitado la página de inicio o la página de reservaciones de uno de nuestros hoteles, pero no reservó una habitación, o si ha buscado un término específico (como una ubicación o una fecha de estadía), nuestros proveedores le enviarán un aviso sobre ese hotel o según el término de búsqueda. También les solicitamos a nuestros proveedores que envíen anuncios a los consumidores que tengan un comportamiento en línea, en sitios que no sean los nuestros, que indique que pudieran estar interesados en viajar, o que nos ayuden a enviar anuncios a consumidores según su información de la red social pública. Por ejemplo, si sabemos que usted se ha hospedado con nosotros anteriormente, es posible que, a través de nuestros proveedores, le enviemos anuncios en línea a usted o a sus amigos de la red social. Algunos de los proveedores utilizan datos anónimos (como datos demográficos) recibidos de terceros, para ayudarlos a entregarle los anuncios a usted.

Información confidencial

El término "información confidencial" se refiere a información relacionada con su raza u origen étnico, sus opiniones políticas, creencias religiosas u otras, salud, antecedentes penales o alguna asociación gremial. Generalmente no recopilamos información confidencial a menos que usted lo desee. Es posible que utilicemos los datos de salud que usted nos proporcione únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas.

Información personal de los niños

Salvo cuando lo soliciten las leyes locales, no recopilamos información personal de personas menores de 15 años. Como padre o tutor legal, no permita que sus hijos/as envíen información personal sin su autorización.

Servicios móviles y basados en la ubicación

Usted puede acceder a nuestros sitios Web desde un dispositivo móvil con acceso a Internet para buscar un hotel (o hacer clic para comunicarse telefónicamente con el hotel) o ver o cancelar una reservación. Además, puede descargar una aplicación a su teléfono Android o iPhone para disponer de funciones adicionales, tal como se describe a continuación. Con estas aplicaciones, usted podrá buscar un hotel, hacer una reservación, ver o cancelar reservaciones.

Si ha descargado la aplicación a un dispositivo como un teléfono Android o un iPhone, podrá utilizar la tecnología GPS (Global Positioning System) del dispositivo para localizar un hotel cercano. No se recopilará ninguna información de identificación personal al brindarle este servicio basado en la ubicación.

Enlaces a sitios Web de terceros

Nuestro sitio y las aplicaciones móviles pueden contener enlaces a sitios Web de terceros. Tenga en cuenta que nosotros no somos responsables de la recopilación, uso, mantenimiento, distribución o revelación de datos e información por parte de dichos terceros.

Los sitios Web de terceros incluyen la página de aterrizaje del proveedor de Internet de alta velocidad en nuestros hoteles, los sitios de los medios de comunicación sociales (como Facebook y Twitter), en los que el Hotel Los Viñedos pudieran tener cuentas o páginas de aficionados, donde se podría publicar información y material.

Si proporciona información en sitios de terceros, se aplicará la política de privacidad y los términos de servicio aplicables de dichos sitios. Le alentamos a que lea las políticas de privacidad de los sitios Web que visita antes de brindar información personal.

Protección de la información personal

El Hotel Los Viñedos tomará las medidas necesarias para: (i) proteger la información personal recopilada por medio de un acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción; y (ii) mantener la información personal precisa y actualizada de acuerdo a la ley vigente. También exigimos a nuestros afiliados y proveedores de servicios con los que compartimos información personal que tomen todas las medidas razonables para mantener su información personal de manera confidencial. Para las transacciones en línea, utilizamos tecnología para proteger la información personal que usted nos suministre a través de nuestro sitio. Sin embargo, lamentablemente ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos a través de Internet tiene la garantía de ser seguro.

Por su propia protección y privacidad, le pedimos que no incluya información personal confidencial en los mensajes de correo electrónico que nos envíe. No envíe números de tarjetas de crédito ni otra información personal confidencial a través del correo electrónico.

No nos contactaremos con usted mediante un dispositivo móvil, mensaje de texto o correo electrónico para solicitarle información personal confidencial o detalles de su tarjeta de crédito. Solo le solicitaremos información personal confidencial o detalles de su tarjeta de crédito por teléfono al momento de hacer la reservación de una estadía o de un paquete promocional. No nos comunicaremos con usted para solicitarle información acerca del inicio de sesión. Si llegara a recibir este tipo de solicitud, no debe responder. Además, le pedimos que nos informe por correo electrónico a sistemas@losvinedos.com.co.

Retención de información personal

Retenemos su información personal durante el período necesario para llevar a cabo los objetivos descritos en esta Política, a menos que se requiera una retención más prolongada o sea permitida por la ley aplicable.

Opciones: comunicaciones de marketing

Si nos ha suministrado su información de contacto (dirección de correo, número de fax, dirección de correo electrónico o número telefónico), es posible que queramos informarle sobre nuestros productos y servicios o invitarlo a algún evento por correo electrónico, teléfono, celular o mensaje de texto (incluidos SMS y MMS) o correo postal.

Si no desea recibir material de marketing por parte del Hotel Los Viñedos, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento: (i) enviándonos un correo electrónico sistemas@losvinedos.com.co.; (ii) escribiéndonos (incluya su dirección de correo electrónico) usando la función de "unsubscribe" (cancelar suscripción) en el correo electrónico que recibe de nosotros. Actualizaremos sus preferencias tan pronto como sea posible.

Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por cancelar la suscripción como se detalló anteriormente, no podremos eliminar su información personal de la base de datos de los afiliados, socios comerciales y franquiciados con los que ya hemos compartido su información personal (es decir, a los que ya les hemos proporcionado su información personal hasta la fecha en que canceló la suscripción).

Modificaciones de la Política

Podemos modificar esta Política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios significativos a esta política, incluiremos un enlace a la política revisada en la página de inicio de nuestro sitio. Para conocer la última fecha de actualización de esta Política, haga clic en el enlace y vea la fecha que aparece en la parte superior de la Política. Cualquier cambio a nuestra Política entrará en vigencia en el momento en que se publica la Política revisada en el sitio. El uso del sitio a partir de tales cambios constituye su aceptación de la Política revisada que se encuentre en vigencia en ese momento.

Contact Us

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo el Hotel Los Viñedos procesa su información personal, contáctenos por correo electrónico sistemas@losvinedos.com.co. o por correo postal a el Hotel Los Viñedos, Troncal del Pacifico Kilómetro 1 vía Panorama.La Unión, Valle del Cauca - Colombia

Condiciones de Uso

El contenido y la información que se muestra en este sitio Web ("losvinedos.com.co")  son propiedad del Hotel Los Viñedos y se denominan colectivamente ("Información del Hotel Los Viñedos", "Viñedos", "nosotros" o "nuestro"). Se encuentra estrictamente prohibida la descarga, la reproducción o la retransmisión de la Información del Hotel Los Viñedos para fines que no sean el uso individual no comercial.

Al usar el sitio Web, usted acepta todos los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no acepta todos y cada uno de estos términos y condiciones, no use el sitio. Nos reservamos el derecho, a nuestro criterio, de cambiar y/o modificar porciones de estos términos en cualquier momento sin previo aviso y, excepto que se indique lo contrario, tales cambios entrarán en vigencia inmediatamente. Por lo tanto, le recomendamos que consulte estos términos en forma periódica para conocer los cambios.

El sitio de Internet del Hotel Los Viñedos pueden contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, material protegido por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad exclusiva de Los Viñedos, y/u otras partes. No se le otorgan ni confieren licencias ni derechos sobre tales marcas comerciales, patentes, material protegido por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad exclusiva de Los Viñedos  y/u otras partes.

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Este sitio le puede conceder el derecho a utilizar nombres de usuarios, contraseñas u otros códigos o dispositivos para obtener acceso a las secciones restringidas de este sitio ("códigos de acceso"). El contenido de estas áreas restringidas es confidencial para el Hotel Los Viñedos, y se le provee a usted para su uso comercial únicamente, lo que incluye revisar estados y declaraciones de comisiones, e inscribirse en el programa de Transferencia electrónica de fondos como se describe a continuación. Nos reservamos el derecho de prohibir el uso de dichos códigos de acceso en su nombre por terceros si determinamos que tal uso interfiere con el funcionamiento de nuestro sitio o tiene como resultado el beneficio comercial de otras entidades para nuestro perjuicio.

HASTA EL PUNTO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, TODA LA INFORMACIÓN DEL HOTEL LOS VIÑEDOS SE PRESENTA "TAL COMO ES", SIN GARANTÍAS EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS DE NINGUNA CLASE, COMO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O NO VIOLACIÓN, ENTRE OTRAS. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, de modo que la exclusión precedente puede no aplicarse a su caso.

Hasta el punto máximo permitido por la ley, nosotros, otros miembros de nuestro grupo de empresas y los terceros relacionados con nosotros excluimos expresamente por medio del presente toda responsabilidad por pérdidas o daños directos, indirectos o consecuentes en los que un usuario incurra en relación con nuestro sitio o con el uso, imposibilidad de uso o resultados de uso de este, de cualquier sitio Web vinculado y de cualquier material publicado en él, lo que incluye, sin limitación, toda responsabilidad por pérdida de ingresos, de negocios, de ganancias o contratos, de ahorros previstos, de información, de fondo de comercio, de tiempo de trabajo administrativo, y cualquier otra pérdida o daño de cualquier clase, que haya surgido de cualquier manera y haya sido causado ya sea por agravio (incluida la negligencia), violación del contrato o cualquier otra razón, incluso si fuera previsible; siempre y cuando esta condición no impida la presentación de reclamos por pérdida o daños a su propiedad tangible o cualquier otro reclamo de pérdida financiera directa que no esté excluido por alguna de las categorías establecidas anteriormente.

Esto no afecta nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales ocasionadas por nuestra negligencia, ni nuestra responsabilidad por la manifestación falsa de los hechos o de una cuestión fundamental, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida ni limitada por la ley vigente.

Con respecto a todas las comunicaciones que usted mantenga con el Hotel Los Viñedos  sobre Información del Hotel Los Viñedos, lo que incluye pero no se limita a opiniones, preguntas, comentarios, sugerencias, etc.: (a) usted no tendrá derecho de confidencialidad sobre sus comunicaciones, y el Hotel Los Viñedos  no tendrán obligación de proteger sus comunicaciones de su divulgación; (b) el Hotel Los Viñedos tendrá libertad para reproducir, usar, divulgar y distribuir sus comunicaciones a otros sin limitación; y (c) el Hotel Los Viñedos tendrá libertad para usar las ideas, conceptos, conocimientos, contenidos y técnicas contenidas en sus comunicaciones para cualquier propósito, como el desarrollo, la producción y la comercialización de productos y servicios que incorporen tal información, entre otros. Lo establecido anteriormente puede verse limitado únicamente por nuestros compromisos y obligaciones relacionados con su información personal (si desea obtener más información, consulte nuestra Declaración de privacidad).

La información del Hotel Los Viñedos puede contener imprecisiones técnicas y errores tipográficos, como imprecisiones relacionadas con los precios o la disponibilidad aplicable a su transacción, entre otras. El Hotel Los Viñedos no asumirá responsabilidad alguna por tales imprecisiones, errores u omisiones, y no tendrá obligación de cumplir con reservas o información afectada por tales imprecisiones. El Hotel Los Viñedos se reserva el derecho de realizar cambios, correcciones, cancelaciones y/o mejoras en la Información del Hotel Los Viñedos  y en los productos y programas descritos en dicha información en cualquier momento sin previa notificación, incluso después de la confirmación de una transacción.

Si usted es un agente de viajes o representante autorizado de un agente de viajes que usa este sitio, lo siguiente se aplica a su caso:

Contraseñas:- le hemos proporcionado una contraseña única para que el acceso a la información relacionada con su agencia y sus transacciones esté restringida solo a aquellos individuos a quienes le suministró la contraseña. Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de la contraseña. El Hotel Los Viñedos  no asumirán responsabilidad por el acceso a la información o las transacciones que se ejecuten con la contraseña proporcionada. Le recomendamos que cambie la contraseña periódicamente, así como cada vez que un agente de viajes se desvincule de su agencia o sospeche que el conocimiento de la contraseña ya no esté limitado a quienes usted ha autorizado.
Transferencia electrónica de fondos (EFT en inglés):- el Hotel Los Viñedos puede realizar los pagos de comisiones por medio de una transferencia electrónica de fondos, a través del sistema de Cámara de compensación automática (ACH en inglés). Si finaliza el proceso de registro que se proporciona en losvinedos.com.co para la Transferencia electrónica de fondos, significa que usted (1) autoriza al Hotel Los Viñedos a realizar pagos por medio de Transferencia electrónica de fondos, (2) certifica que ha seleccionado la institución depositaria designada y ha proporcionado la información correcta sobre su cuenta y (3) acepta que tales Transferencias electrónicas de fondos se realicen de conformidad con lo siguiente: (i) usted notificará al Hotel Los Viñedos, con treinta (30) días de antelación acerca de cambios en su institución depositaria u otras instrucciones de pago y (ii) acepta que todos los depósitos directos de los EE. UU. se realicen con un tipo de pago de "CTX".
Ausencia de acuerdos con personas prohibidas:- el Hotel Los Viñedos es una empresa de Colombia y no tiene permitido proveer servicios a ciertas "personas prohibidas" que son funcionarios del gobierno o residentes de ciertos países a los que se ha impuesto embargo, terroristas o traficantes de drogas cuyos nombres están publicados en listas de las Autoridades Nacionales. Usted acepta realizar todos los esfuerzos razonables para evitar que alguna de estas personas prohibidas se hospede, use o recorra las instalaciones del Hotel Los Viñedos.
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Es posible que revisemos estos términos de uso en cualquier momento y enmendemos esta página. Se espera que la revise periódicamente para conocer los cambios que hagamos, ya que su cumplimiento será obligatorio para usted. Algunas de las cláusulas que también contienen estos términos de uso podrían reemplazarse por cláusulas o notificaciones que se publiquen en otro sector de nuestro sitio.

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